FAQ

Яхты и команда

Что такое чартер яхты?
Чартер яхт с Alaturka Yachting обеспечит для вас уникальный отдых, для которого вы можете арендовать целую яхту для своих друзей, семьи или коллег. Яхта будет находиться в вашем полном распоряжении, вы также сможете выбрать маршрут, тип яхты или круиза и любые дополнительные удобства, которые вы хотели бы добавить к своему путешествию.
     
Что такое яхтенный круиз? ?
Яхтенный круиз (часто также называется «голубой круиз») – это более доступный тип круиза, предлагаемый компанией Alaturka. Места и каюты на яхте продаются отдельным путешественникам, в рамках круиза посещаются популярные места Средиземноморского побережья. В отличие от чартера яхты пассажиры не знают друг друга и в круизе могут принять участие одиночные путешественники, пары и небольшие группы туристов.
     
Какой тип чартера подходит нам?
Частный чартер: Чартер гулета является фантастическим вариантом для тех, кто ищет дополнительное удобство, приватность, гибкость маршрута и направлений. Яхта и экипаж в вашем полном распоряжении. Из нашего флота вы можете выбрать яхту для своей группы. Размер яхт – от 2 до 16 кают.

Яхтенные круизы: Если вы путешествуете в одиночку, не можете собрать группу для чартера яхты или просто хотите знакомиться с новыми людьми, вы можете присоединиться к нашим яхтенным круизам и арендовать одну или несколько кают. Вы сможете познакомиться с людьми со всего мира, наслаждаясь одним из самых уникальных и расслабляющих вариантов отдыха в Средиземном или Эгейском море. В яхтенных круизах невозможно изменить маршрут, меню и порты посадки и высадки.
Яхтенные круизы различаются по продолжительности, типу яхты и направлениям – есть варианты на любой вкус. Также есть варианты для тех, кто путешествует в одиночку. В некоторых круизах вы можете заселиться с попутчиком, чтобы избежать дополнительной платы за одноместное размещение.
     
Что такое чартер без экипажа?     
Что такое чартер с командой?
Чартер с командой означает чартер яхты, на которой присутствует постоянный экипаж, который управляет яхтой и заботится о пассажирах и их потребностях. Экипаж состоит из капитана и высококвалифицированной команды, которая может включать стюардов, матросов, инженеров, и даже массажистов и косметологов в зависимости типа яхты, на которой вы путешествуете.
     
В чем разница между яхтами типа стандарт, стандарт A/C, mid-range, люкс, делюкс и VIP?
Стандарт: Отлично подходит для пассажиров с ограниченным бюджетом, на таких яхтах размещается от 6 до 22 пассажиров. Яхта предоставляет базовый набор удобств.

Стандарт A/C:  Стандартный гулет с кондиционером. Часто используется для яхтенных круизов повышенной комфортности

Mid-range:  Данные яхты имеют набор удобств стандартных яхт, но интерьер более современный и возможно наличие кондиционера.

Люкс:   Яхты класса люкс – это красивые яхты с современным интерьером дополнительными удобствами. Они оснащены телевизорами, DVD-плеерами, кондиционером и оборудованием для многих водных видов спорта, включая каноэ/каяки и снаряжения для сноркелинга. Яхты класса люкс вмещают до 12 гостей (5-6 кают) 4-6 членов экипажа.

Делюкс: Яхты класса люкс класса могут похвастаться большими и роскошными каютами со всеми удобствами, включая плазменные телевизоры, DVD-плееры, мини-бар, и потрясающие отдельные ванные комнаты. Все каюты оснащены кондиционерами и имеют современный и стильный декор. Палубы большие и просторные, позволяющие гостям насладиться голубым круизом, достаточно часто на таких яхтах имеется джакузи. Гости также имеют доступ к оборудованию для водных видов спорта и играм. Яхты класса делюкс, как правило, вмещают до 12 гостей, на них работает 6-8 членов экипажа.

VIP: Яхты VIP может соответствовать любому из лучших отелей мира, здесь вам будет предложен сервис уровня 5 звезд, на борту постоянно проводятся мероприятия, а роскошные каюты удовлетворят все ваши потребности. Большинство наших VIP-гулетов вмещает до 12 пассажиров в 5-6 стильных каютах.
     
Нужно ли мне давать чаевые капитану/команде, и если да, то существует ли стандартная сумма чаевых?
В Alaturka Yachting давать чаевые – добровольное решение, мы стараемся стимулировать чаевые в случае, если вы получили исключительное качество и выдающийся сервис.
Если вы решите, что вы хотите дать чаевые капитану или экипажу если они были очень профессиональными, полезными, доброжелательными и т.д. то помните, что принято оставлять от 5% до 15% от общей суммы чартера в последний день круиза. Если на яхте несколько членов экипажа, пассажирам рекомендуется давать чаевые капитану, который затем распределит сумму поровну между экипажем.
     
Есть ли на яхтах кондиционер?
Да, на некоторых яхтах действительно есть кондиционер. Пожалуйста, обратите внимание при поиске яхты для чартера или яхтенного круиза, перечислен ли кондиционер в списке удобств.
     
Почему на некоторых яхтах допускается не более 12 человек?
Международные требования к морским перевозкам устанавливают, что судна, перевозящие более 12 пассажиров, даже если это частная яхта, считаются пассажирскими кораблями и должны выполнять требования конвенции SOLAS (Конвенция по охране человеческой жизни на море), принятой IMO (Международная морская организация). Это применимо к поездкам из Турции в Грецию и наоборот. Если ваша яхта путешествует только в турецких водах, на ней могут быть размещены дополнительные пассажиры.

SOLAS включает требования соблюдения целого списка жестких ограничений по обеспечению безопасности, которые требуют дорогостоящей реализации, что отражается в увеличении стоимости чартера для лодок, имеющих лицензию на более, чем 12 пассажиров, в сравнении с лодками, лицензированными для меньшего количества пассажиров.

Alaturka Yachting обладает большим выбором яхт, которые могут перевозить большие группы людей в международных водах. Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Подготовка к круизу

Что входит в стоимость чартера?
Чартер яхты: Портовые налоги и сборы в турецких водах, дизельное топливо, страхование яхт, услуги прачечной, пользование водой, 24-часовое обслуживание, Сертификат регистрации яхт, заработная плата экипажа, использование оборудования на борту, банные полотенца и постельное белье.

Яхтенные круизы: Набор услуг для яхтенных круизов может отличаться. Их перечень можно найти на странице конкретного круиза. В большинстве яхтенных круизов предлагается полный пансион (завтрак, обед, ужин и полдник). Также в стоимость включено использование оборудования на борту, включая маски для плавания и настольные игры, дизельное топливо, услуги экипажа, страхование яхт, услуги прачечной, портовые налоги и сборы в турецких водах и Сертификат регистрации яхт.
     
Что не включено в стоимость чартера?
Чартер яхты: Портовые налоги и сборы в греческих водах, питание, все напитки, включая воду, алкогольные напитки, экскурсии на побережье и трансфер в аэропорт/из аэропорта.

Яхтенные круизы: Все напитки, включая воду, алкогольные напитки, экскурсии на побережье, полотенца (пляжные и банные), стоимость входных билетов для достопримечательностей и трансфер в аэропорт/из аэропорта.
     
Когда отправляются частные чартеры и яхтенные круизы?
Частные чартеры, как правило, отправляются по субботам, но в некоторых случаях мы можем организовать отправление в другой день. Яхтенные круизы отправляются каждый второй день в низкий сезон и каждый день в высокий сезон.
     
Продолжительность моего чартерного тура должна обязательно составлять одну неделю?
На самом деле нет, но в высокий сезон (июль, август и сентябрь) в Средиземном море многие операторы яхт придерживаются строгого графика чартеров с субботы по субботу. Продолжительность всех чартеров должна составлять неделю. Длительность круиза может быть и меньше, но фрахтователю необходимо быть достаточно гибким в выборе порта отправки, дат и типа яхт.  
     
Требуется ли мне страховка для нашего чартера?
Ваш договор на чартер включает в себя страхование яхт в случае повреждения яхты. Тем не менее, мы советуем всем пассажирам рассмотреть вопрос о страховке в случае отмены или сокращения продолжительности тура. Пассажиры также должны предусмотреть страхование от несчастного случая и медицинское страхование, а также страхование личных вещей – эти виды страховки не включены в стоимость чартера.
     
Какие вещи мне взять с собой?
Берите те же вещи, которые вы обычно берете с собой в отпуск. Мы рекомендуем взять, по меньшей мере, два купальника, так как вы будете много времени находиться в воде. Пассажиры также следует взять с собой солнцезащитный крем с высоким уровнем защиты, головной убор для защиты от солнца, фотоаппарат, пляжные полотенца и соответствующую одежду для горячей и теплой погоды.

Гостям также рекомендуется взять с собой хорошую обувь для пешеходных экскурсий.
     
Чем я смогу заняться на чартерном круизе?
Как правило, в рамках чартерного круиза яхта гостям предлагается: дайвинг (в зависимости от яхты это может быть по пути следования или в выбранном вами месте), каякинг, катание на водных лыжах, катание на гидроцикле, вейкбординг, парасейлинг, сноркелинг, параглайдинг, пеший туризм, посещение исторических достопримечательностей, плавание, принятие солнечных ванн, ночные клубы, длительные походы, шоппинг, рыбалка, парусный спорт список можно продолжать в зависимости от маршрута вашей яхты.
     
Могу ли я привезти оборудование для сноркелинга?
Да. Если вы любите нырять с маской и трубкой, вы можете привезти собственную маску и ласты для яхтенных круизов, тогда вам не придется использовать общее оборудование и постоянно корректировать ремни.
     
Какая еда и какие напитки будут подаваться на борту?
Частные чартеры: Мы предлагаем блюда турецкой и международной кухни из рыбы, курицы, говядины. Все блюда подаются с разными гарнирами. На чартерах есть возможность выбрать между стандартным меню и меню класса люкс.
После того как вы забронировали чартер, направьте нам список предпочитаемых напитков. Тогда в баре будут представлены напитки по вашему выбору.

Яхтенные круизы: Если не указано иное, на яхтенных круизах предоставляется стандартное меню с блюдами турецкой кухни. Гости могут насладиться большим турецким завтраком с томатами, огурцами, яйцами, хлебом и свежими фруктами. Обед на наших яхтах всегда вегетарианский, а ужин – барбекю или другие сытные блюда. Мы также едим много морепродуктов на борту. Бары на наших яхтенных круизах всегда предлагают соки, безалкогольные и алкогольные напитки и воду. Чай и кофе подаются во второй половине дня.
     
Предлагаете ли вы особое диетическое питание?
Мы можем организовать специальное диетическое питание, как для частных чартеров, так и для яхтенных круизов. Необходимо при бронировании сообщить компании Alaturka о необходимости такого диетического питания, чтобы мы могли надлежащим образом подготовиться к вашей поездке.
     
Могу ли я принести напитки на борт?
Можно принести свои напитки, купленные на берегу, только для частных чартеров. Фрахтователь должен будет уведомить нашу команду во время бронирования, что он хотел бы взять с собой напитки, так как все яхты отличаются своими правилами в отношении приобретения напитков. Некоторые из них могут взимать дополнительную плату за распитие спиртных напитков, принесенных с собой, другие могут вообще запрещать провоз собственных напитков.

Пассажирам не разрешается приносить свои напитки на яхтенных круизах, если не указано иное. Напитки могут быть приобретены только в баре яхты.
     
Могу ли я организовать экскурсии на побережье во время чартерного круиза?
Для наших чартеров яхт мы можем включить экскурсии на побережье с гидом или без него в ваш маршрут. На наших яхтенных круизах пассажиры могут присоединиться к нашим регулярным экскурсиям, включенным в предварительно запланированный маршрут.
     
Можете ли вы организовать трансферы на яхту или с нее?
Да, конечно, можем. Просто дайте нам знать, в какой аэропорт вы прилетите или из какого аэропорта вы вылетаете, и мы организуем трансфер.
Пожалуйста, обратите внимание, что в стоимость некоторых чартеров уже включен трансфер.
     
Я путешествую в одиночку. Можете ли вы разместить меня в каюте с другим путешественником?
Если вы путешествуете в одиночку и хотели бы поселиться в каюте с другим пассажиром, у нас есть несколько маршрутов яхтенных круизов, на которых это возможно. На этих круизах вы можете поселиться в каюте с попутчиком, и вам не придется доплачивать взнос за одноместное размещение. Пассажиры могут быть размещены в двухместных, трехместных или четырехместных номерах в зависимости от типа яхты и других бронирований.
   

Бронирование, оплата и отмена

Как мне забронировать частный чартер/яхтенный круиз?
Частный чартер: Лучший способ забронировать частный чартер связаться с нами и подробно описать, что вы ищете для вашего отдыха на море. Для начала нам необходимо знать, сколько людей едет, какие места вы хотите посетить и в какие даты. Будет замечательно, если у вас уже есть предпочтения по яхте. На основании этой информации мы сможем дать вам подробный ответ о наличии яхт и приступить к проработке мелких деталей вашего круиза. Как только вы согласуете все детали, мы с радостью забронируем тур для вас. Помните, что в момент бронирования потребуется внести депозит в размере 50%, чтобы подтвердить свою яхту. Для большинства турпакетов окончательный платеж перечисляется за 30 дней до даты отправления. В некоторых случаях оплату можно совершить по прибытии.

Яхтенный круиз: Как только вы выберите яхтенный круиз и даты отъезда, просто нажмите кнопку "бронировать" на обзорной странице круиза, который вы выбрали. Это позволит вам связаться с нашим менеджером бронирования. Кроме того, вы можете посетить https://booking.alaturkaturkey.com
     
Насколько заранее необходимо бронировать чартер Alaturka Yachting?
Частные чартеры: Мы рекомендуем осуществлять бронирование частного чартера яхты, по крайней мере, за три месяца вперед. Если вы желаете арендовать конкретную яхту (особенно яхту класса люкс или делюкс), пожалуйста, бронируйте за шесть месяцев. Для высокого сезона эти яхты часто забронированы за год до даты отправления.

Яхтенные круизы: В низкий сезон каюты в яхтенных круизах можно забронировать вплоть до 1 дня до даты отправления. Тем не менее, мы рекомендуем вам забронировать круиз, как только вы определитесь с датами, чтобы не упустить даты поездки, которые вам наиболее удобны.
В высокий сезон наши каюты в яхтенных круизах рекомендуется бронировать за 3-4 недели до даты отправления. Пожалуйста, бронируйте максимально заранее.

Для обеих категорий чартеров популярные даты отправления включают нерабочие дни, турецкие праздники и европейской "высокий сезон" в июле и августе, поэтому бронируйте заранее, чтобы гарантировать себе место.
     
Как мне оплатить забронированный чартер?
Оплата осуществляется путем денежных переводов, наличными в нашем офисе в Фетхие, черед PayPal или с помощью кредитной карты.
     
Что если я отменю мой чартер?
В наших условиях прописано, что происходит при отмене чартера. Мы рекомендуем всем нашим клиентам приобретать страховку для поездки. Страхование путешествий позволяет вам получить свои средства в случае отмены из-за непредвиденных обстоятельств. Этот вид страхования защитит вас от ущерба, связанного со штрафными санкциями. Для получения более подробной информации условиях отмены и штрафах, пожалуйста, посетите страницу, на которой опубликованы Условия.
     
Что такое "APA"?
APA означает Advance Provisioning Allowance (депозит для покрытия дополнительных расходов). При аренде моторных яхт мы требуем внесения APA. Фактически сумма APA передается капитану судна, который может использовать ее для оплаты ваших расходов. Ваш депозит охватывает операционные расходы, которые вы понесете во время пребывания на борту. Расходы по APA включают следующие: топливо для яхты, портовые и таможенные сборы, сборы за пользование причалом затраты на электричество и воду на берегу при необходимости, еда и напитки.
FДля парусных яхт размер APA может составлять от 20% до 25% от стоимости тура, для моторных яхт от 30% до 35%. Данная сумма оплачивается вами при внесении последнего платежа за тур. Капитан обязан хранить все квитанции и управлять счетом APA на вас, и вы можете проверить расходы в любое время в течение аренды яхты.
По окончании круиза капитан предоставит вам полный отчет о ваших расходах, а суммы неиспользованная сумма будет возвращена вам. Наценка на APA не начисляется все средства идут непосредственно на оплату топлива, продуктов питания и т.д. APA простой и эффективный способ обеспечения судна всем необходимым, с минимальными трудностями и простым учетом.
     
Почему мне стоит арендовать яхту у Alaturka Yachting?
Если Вы бронируете тур с Alaturka Yachting, вы можете быть уверенными в том, что вы путешествуете с компанией, являющейся лидером в отрасли яхтенного туризма и обладающей проверенной репутацией по организации незабываемого отпуска на море. За последние 10 лет мы организовали для наших многочисленных клиентов туры, которые они никогда не забудут. Многие из них возвращаются к нам каждый год.

Многонациональная команда Alaturka Yachting значительно выросла и приобрела опыт, путешествуя по Средиземному и Эгейскому морю, поэтому мы можем показать вам самые восхитительные места и рассказать интересные вещи о направлениях, которые мы обслуживаем. Больше всего мы любим предоставлять качественные, туры за разумные деньги и уникальные впечатления от путешествий в стране, которую мы мы называем своим домом.
   

Другие положения

Могу ли я взять грудного ребенка на борт?
Для чартеров яхт грудные дети допускаются на борт. Для яхтенных круизов правила могут отличаться. Многие требуют, чтобы дети были более в возрасте старше 12 лет, другие в возрасте старше 3 лет. Пожалуйста, уточняйте информацию о маршруте.
     
Могу ли я взять своего домашнего любимца на борт?
Пассажирам не разрешается приносить с собой своих питомцев на борт яхты по нескольким причинам. Наш экипаж обязан поддерживать жесткие стандарты чистоты для всех своих гостей и есть вероятность того, что на борту останутся аллергены животных.
Домашние животные, как правило, непривычны к замкнутому пространству яхты, и непрерывное движение яхты может быть весьма некомфортно для домашних животных. Как и люди, животные также могут испытывать морскую болезнь и вялость и путаться в пространстве.
     
Есть ли общие правила для чартеров яхт?
Как и при любом другом путешествия важно помнить, что вы гость в другой стране или культуре. Улыбка или дружелюбное приветствие поможет вам в большинстве ситуаций. Старайтесь одеваться более респектабельно при выходе в город. В большинстве мест размещены знаки, что вам необходимо прикрывать плечи и ноги в религиозных местах.

Для вашего путешествия с Alaturka Yachting вам необходимо иметь действующий паспорт и необходимые визы и чартерный договор, прежде чем отправиться в путь на вашей яхте.
     
Требуется ли мне обладать квалификацией при нахождении на яхте?
Если на яхте имеется экипаж, вам не требуется иметь какую-либо квалификацию. Если вы хотели бы управлять яхтой, пожалуйста, обратитесь к капитану, и в зависимости от погодных условий, они с удовольствием позволят вам управлять судной под их наблюдением.
     
Можно ли курить на борту?
Курение разрешено на палубе, но мы просим всех курящих пассажиров быть внимательными к гостям, которые не курят. Курение строго запрещено под палубой и в каютах.
     
Какая будет погода?
Апрель, май и октябрь прохладные месяцы для чартера яхты или каюты. Температура колеблется от 20 до 26 градусов в течение дня и становится прохладнее в ночное время. В это время года рекомендуется взять с собой теплую одежду для вечера.

Высокий сезон (июнь, июль, август и сентябрь) гораздо жарче. Средняя температура воздуха в это время колеблется от 30 до 38 градусов, как правило, без дождя в течение всего периода.
     
Будет ли у меня морская болезнь?

Средиземное и Эгейское моря достаточно спокойные, мы не часто встречали примеры морской болезни. Однако, если вы обеспокоены, что вы можете испытывать неприятные ощущения или испытывали такие ощущения на лодках раньше, мы рекомендуем приобрести соответствующие медикаменты.

Во время путешествия, пожалуйста, не бойтесь сказать экипажу, что вы себя плохо чувствуете, они постараются сделать ваше путешествие максимально комфортным.      


Могу ли я зарядить ноутбук, камеру и мобильный телефон на борту?
Для зарядки любого из ваших устройств вам потребуется мощность 220 Вт, которую могут предоставить почти все наши яхты. На стандартных яхтах зарядка возможна только, когда включен генератор. Для получения информации по конкретным яхтам, пожалуйста, обращайтесь к нам, чтобы уточнить, предоставляется ли эта услуга.
     
Есть ли на борту WiFI или Интернет?
На многих частных яхтах можно обеспечить WiFi или Интернет. На большинстве яхтенных круизов, Интернет не будет доступен, тем не менее, на маршруте будут остановки, и вы можете получить доступ к WiFi или Интернет на берегу.
   

Направления и маршруты

В какие страны я могу отправиться в круиз?
Alaturka Yachting в настоящее время организует круизы между Турцией и Грецией. Список стран, в которые будут отправляться наши яхты, будет расширен в ближайшем будущем. Если у вас есть запрос для включения конкретной страны, пожалуйста, напишите нам, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы организовать такой круиз.
     
Могу ли я осуществить посадку и высадку из разных портов?
В зависимости от даты вашего путешествия и яхты, на которой вы хотели бы путешествовать, возможна посадка и высадка из разных портов. Обратитесь к нам при получении информации о чартере яхты, и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить ваше пожелание.
Для яхтенных круизов порты не могут быть изменены.
     
Могу ли я посетить греческие острова?
Мы можем разработать маршрут, который включает в себя посещение одного или нескольких греческих островов. Пожалуйста, обратите внимание, что греческие портовые сборы не включены в стоимость. Эти пошлины должны быть уплачены фрахтователем при входе в греческий порт.
     
Могу ли я составить собственный маршрут?
Вы можете планировать свой маршрут для чартера яхт, но не для яхтенных круизов. При планировании маршрута мы поможем вам принять решение о направлении и поделимся своим опытом, чтобы помочь вам при планировании.
     
Какие места я смогу увидеть, если я арендую яхту или каюту на яхтенном круизе?
Много солнца и прекрасные пейзажи, исторические места и культурные памятники – наши чартеры и круизы предоставляют пассажирам большой набор мероприятий и возможностей для отдыха. Для частных чартеров мы предоставляем услуги в зависимости от ваших предпочтений. Это могут быть экстремальные виды спорта, пешеходные экскурсии, релаксация или посещение исторических памятников, включающих магические руины и замки.